Ce que nous avons fait pour eux :
Mise en place d'un espace d'assistance et de ticketing au sein de la Base de Connaissances permettant aux clients de saisir des tickets d'anomalies et d'avoir un suivi de leurs demandes.
Périmètre fonctionnel :
- authentification unique (SSO)
- liaisons avec le CRM
- web services métiers
- formulaires métiers